重庆铁路学校-什么是“铁姐”_展全思梦

　　什么是铁姐?铁姐就是对于动车上女性服务人员的简称，就是铁路客运火车上从事为乘客服务的人员。说起动车乘务人员就不得不说，重庆铁路学校的“铁姐”。她们具备有急救、紧急救援等能力的全能型人才。

　　1素质高

　　铁姐除长相漂亮、有亲和力外，对英语还有一定要求。在武汉科技大学城市学院招收的数十名动车组乘务员，英语专业、涉外文秘、旅游英语等专业的学生成为铁姐的主力军。2个乘务员要负责8节车厢，而且要求无干扰式服务，走路要慢而且脚步轻，礼仪的细节要求很高。

　　2任心强

　　铁姐必须具备安全常识和火灾等突发事件的应急处理能力，对乘务员文化基础和责任心也要求特别高。

　　3训内容

　　被选拨上的“铁姐”要接受培训，培训内容不仅包括形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧、服务心理课程、应急突发情况处置，还有哑语、英语、动车组安全和服务设施设备知识等。

　　铁姐，就是在铁路上为大家服务的人员。相信，大家从上面的内容对成重庆铁路学校的“铁姐”有了一定的了解。如果，你也对学校的铁姐专业感兴趣，欢迎大家报名。

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文章标题：重庆铁路学校-什么是“铁姐”
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