触宝充值公司是上海触宝信息技术还是深圳年年卡？

12月8号下午，移动短信提醒话费余额不足，于是通过短信下面“充值”进行第一次触宝充值，通过支付宝支付方式充了99.5元，随即卡里钱扣了，支付宝交易账单也显示交易成功了，以为话费很快就会充过来就没再关注。今早突然停机了，原来是99.5还没充到，又直接在支付宝充了100块。于是在设置里话费充值“常见问题”里找到触宝客服专线400-884-4007，接通人工客服后提供充值号码和支付宝里的订单号，均无此充值记录，同时对方建议致电支付宝询问充值款是否已付到账。最后还得知该公司为一深圳年年卡网络技术咨询公司。接着接通支付宝人工客服，对方答复该交易属于即时到账类型，充值款早已付到对方公司。注意，订单信息里该公司为上海触宝信息技术有限公司，并非深圳年年卡公司。再次接通400-884-4007，确认该深圳公司于上海公司毫无关系。无奈，接通锤子科技客服，对方答复说可能深圳公司属于上海公司的客服方吧，让我咨询支付宝…最后只能找上海公司打电话了，貌似找不到客服电话，手机找的，可能是我没找到吧。100块话费就是查不到去向了，有人有和我类似经历的么？

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wayne3van回复：没有充值过，谢谢楼主提示

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15201175708回复：

wayne3van 发表于 2015-12-10 12:42没有充值过，谢谢楼主提示

我同事也用这个充值过，但是没问题，我这次不清楚为毛会这样。

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KB招回复：我也遇到同样问题生无可恋钱不多受不了被欺骗与无理推辞

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锦官子回复：我24号用手机内置的触宝充值100元，直接微信扣款，我也没管，迟迟没有到账，第二天我看手机里充值记录显示退款，我微信没有收到退款。直到27号我退款还没到，我就打了客服电话，对方是深圳年年卡，说25号钱就退给触宝了。触宝提示如果是微信或者支付宝一般，3天内退款到账。我找过几次触宝的客服，都说在给我登记。现在都还没有到账，我很想骂人。请问该如何解决此事？

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荷西回复：我也在短信里充值过，不过是很久以前了，今年年初还是去年来着，当时没问题。

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毛mmmm回复：我9.6号充了200，显示充值失败，退款了，但我就没收到退款。找谁说理去

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诺克沙市之手回复：我充过，6号那天充了三十，两分钟就成功了

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锋羽回复：刚充了30，没到账……强烈老罗删掉这个充值平台，