华为保修及保障服务查询(华为保修及保障服务查询官网)

1． 官网查询：华为消费者业务官网——服务与支持——保修状态查询——输入相应的IMEI/MEID、SN或MAC号（华为手机包装盒或手机背贴上有相应的IMEI/MEID、SN或MAC号），即可查询产品保修状态； 去购买华为手机的旗舰店，询问店员，查看手机保修日期； 最简单的查询方法：观察S/N码第6位和第7位为代表年份，第8位为月份，用1 - 9数字和A，B，C表示，其中A，B，C分别代表112月； 第9位和第10位为日推算一年后+延保90天。

1．手机保修起始日期以购机发票开具日为准，保修期为一年，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

2．具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面，在“服务”页签下，进入“服务政策”查看。也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”，在新页面点击下方“保修政策”进行查看。

1．方法一：在手机拨号里输入“*#06#”可查看相应的IMEI/MEID；产品包装盒或手机背贴上有相应的IMEI/MEID、SN或MAC号；手机的16位S/N码，第八位代表年份，第九位代表月份，第十一是日，1-9是1月到9月，A是10月，B是11月，C=12月，第10，11位代表日期方法二：可以去官网查询，网址如下：/cn/support/warranty-query/index。

2．htm输入IMEI/MEID、SN或MAC号查询产品保修状态华为手机三包条例商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

3．签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

4．签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

5．商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

6．商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

7．配件保修细则随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。

1．华为提供了3个查询入口，华为官网、服务APP、华为终端客户服务公众号，您可选择其中一个入口查询设备权益信息。

2．入口华为官网：登录华为消费者业务官网-服务支持-保修状态查询-填写序列号-查询-设备权益，链接：/cn/support/warranty-query/步骤1：输入设备序列号，点击查询；步骤2：在“设备权益”这一栏即可看到权益内容及有效期限；入口手机服务APP：EMUI0版本/magicUI 0版本 ：进入手机“服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。

3．EMUI0及0以下版本：进入手机“会员服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。入口华为终端客户服务公众号：打开华为终端客户服务公众号—更多服务—权益查询—填写序列号—点击查询—可看到权益内容和有效期限。