【解析】分享成都高铁学校的高铁乘务培训课程

展全思梦 2025-11-03 22:25:16

【课程简介】

　　随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大，发展的就业前景极大。

　　【课程内容】

　　1、军事化训练;2、礼仪;3、化妆;4、普通话、服务用语及英语;5、教学实习;6、茶艺;7、考取相关证书

　　【报名条件】

　　1、应、往届高中、中专、技校、大专、本科学历毕业生。(可以做学历提升同步进行)

　　2、年龄在18—24周岁，身体健康，无传染病，男生身高在1.70米以上，女生身高在1.65米以上，纠正视力在0.8以上。

　　【学习说明】

　　培训时间：短期培训2-6个月内安排就业

　　培训费用：其他杂费另算详情请咨询

　　【学习前景】

　　就业方向：北京及全国各铁路局、各大型火车站从事动车/高铁餐吧乘务员、动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)等11个相关岗位。

　　岗位介绍：

　　1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

　　2、动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

　　3、Z/T/K列车乘务员：Z是直达车，T是特快车，K是普快车，在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一铁路服装。

　　4、车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

　　5、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

　　6、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

　　7、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

　　8、车站VIP接待员：在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务。

　　9、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

　　以上就是成都高铁学校开设的高铁乘务培训课程，包含的专业知识很多，感兴趣的朋友可以点击搜索学校的主页了解更多。

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