公安模范·河北榜样 | 用精致服务擦亮名片

原标题:公安楷模河北楷模|用精致服务擦亮名片

“我每年都要去秦皇岛旅游，高速路上车流量越来越大，但我从来不觉得堵，不用担心影响行程。”

来自北京的游客陈亮亮描述了每年去北戴河的高速之旅。他在通过北戴河高速时的顺畅感、幸福感、安全感，得益于驻扎在此的河北省公安厅高速交警总队秦皇岛支队北戴河大队。面对每年大量的游客，高速交警北戴河大队用细致、精致、极致的管理服务，让保民的“坦途”更加畅通，警民之间的“连欣桥”更加相通。

该大队共有高速公路56.8公里，两个服务区，三个收费站，既是缓解景区交通压力的重要缓冲区，也是服务游客的前端窗口。

“每一个经由高速公路去北戴河海滩的游客，都要先经过这条路，才能看到大海。让他们在高速公路上感到舒适和放松是我们的职责和骄傲。”高速交警总队秦皇岛支队支队长王金友说。

高速交警北戴河大队因为工作出色，先后两次荣立集体二等功，被评为沁河河北省公安厅先进基层党组织和秦皇岛旅游季治安先进集体。2名民警荣立一等功，5名荣立二等功，35名荣立三等功。

“暴风雨中最美的墙！”

京哈高速公路设计日流量8万辆，旅游旺季往往超过20万辆。保障安全畅通的压力可想而知。

“忙而不乱，井然有序”是北戴河大队给自己立下的“军令状”。该大队33名警务辅警将56.8公里的路段划分为10个责任区。他们把人分配到岗位和责任，警车接力巡逻。遇到突发情况，他们互相协调，迅速处理。万一周末交通拥挤，他们还把事故处理办公室搬到了马路上。

在京哈高速的卢龙和北戴河两个服务区，随处可见高速交警北戴河大队的路况信息二维码。很多司机在休息的时候都会用手机扫个码，了解前方路况。

2021年7月27日是一个星期天，当天下午是京哈高速周末返京出行高峰。

“天气预报说有大雨。现在，所有的警车和清障车都将出动，所有的待命警察都将上路！”副大队长白巡视调整职务...

在突如其来的暴风雨中，一个路障被吹上高速公路，落在车道上，造成交通隐患。巡逻民警发现这一情况后，迅速设置警戒区，反光桶一次次被大风吹走。为了不让过往车辆有危险，几名警察在暴风雨中手拉手站成一排，用穿着反光背心的身体组成警戒线，被誉为“暴风雨中最美的人墙”。

全力以赴保障旺季出行顺畅，细致排除淡季隐患。每半个月，大队民警会和养护部的工作人员一起，沿整个路段进行一次隐患排查。为了不放过任何一个隐患，他们携带设备，逐巷检查。今年以来，共发现损坏围栏21处、标识8处、坑洞39处，及时协调相关部门消除隐患。

“高速交警就是不一样！”

2022年4月，秦皇岛市货运司机王某在京哈公路发生追尾事故。去北戴河大队治疗的时候，他说他拉了一车蒜苗去北京卖，拖久了就坏了。大队民警特事特办，让王先把蒜苗卖了，再回来处理事故。

“我们坚持重教育轻处罚，注重把握执法方式和标准。在听取了群众的意见和建议后，我们已经取消了两个近距离的非法抓捕刺刀。今年以来，我们只教育了732起轻微交通违法行为，没有处罚。”副局长南林说。

2020年4月11日，京哈高速上发生了一起事故，一辆货车通过踩刹车货物碾压轿车司机，但事故区域并没有监控。没有更好的办法，只有一个一个来！治安大队熬了三天三夜，好不容易从3000多辆车中“选”出一辆吉林捷达小客车，给交通事故中的死者一个清楚的交代。

2021年夏天，一名司机从山西来到大队接受非法处理。原来他无证上路被抓后，他的证应该不是直接跑了。大队的女警李玟多次给他打电话，但他就是不肯来。李玟用女人特有的耐心反复劝他，直到司机明白，最后来大队治疗。看到李玟后，司机说:“我太感动了。你们高速交警就是不一样！”

“在工作中，我们始终坚持用心管理路面，用亲情服务群众。”大队教导员于建国说，大队处理的所有交通违章案件，都涉及到各地的司机，但没有一起复议、投诉。

“如果有问题，打电话给我们！”

“师傅，来扫码加入群吧。如果路上有什么问题，来找我们。”近日，在秦皇岛浩顺物流运输企业，大队民警逐一邀请司机加入“鲍彤常宝”微信群。

在疫情防控任务中，为防止货运司机因防疫检查而长时间滞留，该大队积极探索科技赋能、精准防拥堵新模式，建立长期固定线路司机微信群，及时通报辖区内道路交通疫情防控措施，货车等待时间平均缩短20%。

服务和保障民生，无论是在路上还是在企业，无论是对游客还是对运输司机，都全力以赴为群众办实事、做好事、解难事。

2022年2月，大队接到报警称一辆货车侧翻。民警立即赶到现场，发现一辆满载活鱼的大货车，因下雪天车速过快，操作不当，侧翻至边沟。此时，降雪仍在继续。如果运不出车的鱼会冻死，司机和车主都会损失严重。司机惊魂未定，大队民警协调救援车辆帮助司机连夜冒雪搬鱼，天亮前全部成功运出。

在暴风雨中护送病人，在热浪中寻找乘客丢失的钱包...每一个警察辅警的背后，都有一串串暖心感人的爱民故事。

编辑:臧新茂、葛

编辑:张

审计:张建林

制片人:杨江龙回搜狐看更多

责任编辑: