学费高昂“洗脑”营销 财商教育陷阱多

学费高昂“洗脑”营销 财商教育陷阱多字体：小中大分享到：学费高昂“洗脑”营销 财商教育陷阱多2022-04-14 09:08:11来源：中国证券报

“零基础快速财富积累50万元”和“一块钱让你实现财富自由”...这些金融课程的广告标语让一些投资者“心动”了。然而，中国证券报记者近日调查发现，所谓的“零基础理财”等学习课程不仅难以帮助投资者实现财富梦想，背后还可能暗藏陷阱。

客服“洗脑”营销

前段时间刚买了网上理财课程的小罗告诉中国证券报记者，他在一个名为“易学天下”的微信官方账号看到有1元的理财课程，抱着试试看的心态买了“小白理财训练营”的基础课程。随后，小罗被客服人员拉进了课程学习群。“前几天老师学了一些金融知识，留了作业，但后来就开始在群里洗脑，推荐高级课程，声称每期只收15个学生，名额非常有限。”小罗说。

高级课程价格高达7899元，老师“炮轰”营销，多次曝光其他同学给小罗报名的截图。小罗终于被说服了，决定报名。因为手头的钱不够交学费，老师还引导他用花呗分期付款。

注册成功后，平台自动弹出合同。在老师的催促下，小罗匆匆签了合同。小罗说，训练营的课程内容是直播和录制视频的形式。内容都是一些基本理论，实用性不大，与前期老师提倡的“一对一，手把手教赚钱”的承诺相差甚远。此外，课程中还有大量的广告和营销活动来推广保险、小额信贷等产品。更重要的是，小罗说老师对股市的预测从来都不准，导致他在股市损失惨重。

小罗意识到自己可能被骗了，以虚假宣传、老师水平差为由要求平台退款，但屡遭拒绝。小罗坚持要退款，但老师最后以“已经走了”为由把小罗拉黑了。

中国证券报记者就此事联系“易学天下”客服人员，截至发稿，未收到相关回应。在微信上搜索“易学天下”，发现目前这个微信官方账号里的内容已经全部清空空，处于无人管理状态。然而，一个名为“易学学院”的头像相同的微信官方账号却在继续销售各种理财课程，价格从9.9元到5288元不等。

退款不容易。

对于互联网平台普及度较高的财商教育机构，中国证券报记者选取了互联网普及指数最高的苗伟商学院和七牛商学院进行测试。

记者买了苗伟商学院最畅销的“12元小白金融课程”，然后在企业微信上加了所谓的“班主任”，实际承担客服和销售工作。它的朋友圈里全是学生赚钱的成功案例。

在简单讲解了12天的课程流程后，“班主任”向记者推荐了一些金融书籍。此后，记者被邀请进入一个有100多名学生的课程小组。小组有三位讲师，以文字的形式讲课。课程内容包括理财基础知识、关键概念解读、市场分析和“鸡汤文”，培养良好的投资心态。学生还需要每天把自己一天的学习感受以文字的形式发到群里。

记者向“班主任”提出想上进阶课程，于是立刻有人向他推荐了价值6998元的全套进阶课程，并告知如果学不下去或者学了之后没赚到钱可以退款。“班主任”以记者价格太贵为由，推荐更便宜的课程，展开洗脑营销。“如果学了，最坏的结果只是浪费几千块钱，但如果不学，失去的收获是无法估量的。”

在黑猫投诉平台上搜索发现，有很多网友抱怨苗伟商学院不退款。有网友爆料称，购买课程签订的合同中已经写明了多种不退款的条件。由于大部分网友听信了老师的承诺，签合同时没有看具体条款，所以退款并不容易。

中国证券报记者测试的另一平台凯牛商学院也与上述情况类似。

需要多党治理。

在黑猫投诉平台上，搜索到近1700条与“理财课程”相关的投诉。多数网友投诉原因为“与宣传不符，存在诱导”、“课程中推销产品导致投资损失”、“存在霸王条款，客服不予理会”。

目前，基于大数据技术，可以在各种网络平台上向有理财需求的人群精准推送理财课程和财商学校的广告。再加上入门价格低，“零基础”的噱头，让一些梦想发财的人落入陷阱。

针对目前财商教育的乱象，业内人士指出，财商教育机构良莠不齐，需要监管部门、平台企业、消费者从多方面入手，共同治理。相关监管部门要切实规范金融教育市场，不仅要对财商教育机构进行注册和报备，还要对机构讲师的资质进行严格把关。同时，Tik Tok、Aauto快消、微博、微信等平台要加强内容审核，承担审核监管责任，对其内部投放的广告进行不同程度的检查，加强平台对财经内容发布的审核管理。对于消费者来说，要树立正确的理财观念，加强独立思考和判断能力，增强防范意识。

对于部分客服向投资者推荐股票的行为，招联金融首席研究员董希淼表示，未经批准，任何机构和个人不得为证券交易及相关活动提供服务。大部分财商教育机构未经证监会批准，相关人员未取得证券从业资格。所以他们推荐股票等活动是违法的。

业内人士也表示，消费者要擦亮眼睛，通过正规渠道、在正规平台学习金融投资知识，避免被不法商家利用。(石)据

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