「全域营销」全域营销的内容和特点深度解析

　　全域营销可以覆盖用户从品牌兴趣和认知、到消费转化、再到忠诚度和推荐意愿建立全旅程，沉淀数据资产，从而实现公域，私域，商域数字化生态体系。

　　一、全域营销的内容和特点

　　全域营销是由阿里巴巴在2016年提出的，数据驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论。

　　全域营销设计的初心是全洞察、全渠道、全触点、全链路，以数字化“AIPL消费者运营”为方法论，助力品牌全面加速营销数字化的升级。

　　在1.0阶段，它开创了品牌“以消费者为中心”的数智化营销，到2.0阶段又实现了三大跨越：数据洞察能力的升级;从线上到线下，推动全渠道的数字化改造;从整合到融合，实现跨端的消费者运营。

　　Uni Marketing是用大数据驱动营销，它具有4个特点：

　　1、不再是简单的人群画像，而是以统一身份为单位做消费者运营，而且每个品牌都有自己的消费者运营;

　　2、不再用分散独立的数据库，而是用同一个品牌数据银行;

　　3、不再是割裂的消费者决策链路管理，而是全链路可视化可优化运营。过程中随时可以对你的针对人群作出调整;

　　4、不再是碎片式阶段性消费者关系，而是一个全域、全周期的消费者关系运营。

　　二、全域营销四大策略

　　全洞察：人、货、场多维度的消费者全洞察;

　　全渠道：线上线下全渠道的数字化营销渗透;

　　全触点：全媒体触点的规模个性化触达;

　　全链路：对品牌全链路营销从局部到整体的效率提升。

　　三、全域营销的产品构架是怎样的

　　全链路共有两个层面。第一，品牌管理维度上策略、传播、运营和数据沉淀的全链路，即对整个品牌管理实现全链路决策、全链路执行。第二，品牌和消费者关系的维度。

　　消费者做决策的时候每个人都有一个决策链路，而且是网状、立体和个性化的，因此我们强调的不是消费者决策路径的个体性和线性趋势，而是消费者和品牌的关系表达，就是认知、兴趣、购买、忠诚。以上就是对刚才全链路两个纬度的解读。

　　既然阿里系的全域营销是以数据为能源，那必然有其独有的数据工具——数据银行，这里记录了每个消费者在阿里系全系产品的行为。

　　举个阿里公布的官方数据：我随便找一个人，发现他在阿里生态体系中有746个行为，这都是具像客观存在的行为。我再任意挑一个品牌，发现这个人和这个品牌相关的行为是38个。如果把这些行为放到这个人的认知、兴趣、购买和忠诚的链路里，品牌就能看到它有多少消费者，这些消费者跟它有什么样的关系，它该如何加深这个关系。

　　阿里矩阵里面有很多多媒体产品，如集中在品牌传播上的一页霸屏、品牌雷达、优酷视频产品、品牌专区，以及大家很熟悉的聚焦销售转化的直通车、智钻等，借此可以实现品牌的全域传播，甚至是跨越阿里系平台的传播。

　　简而言之，阿里系能够给品牌带来全网覆盖的全网展现的传播。

　　经过一系列的精准投放后的传播，将流量引入店铺后，店铺自身的运营是能否将引入的流量转化为忠诚客户的关键，品牌影响力、垂直类目细分、产品质量、客服专业度都是店铺运营需要考虑的范畴。