qms是什么意思（qms需要什么知识，qms中有哪些流程）

展全思梦 2025-11-08 04:24:14

　　过程方法是质量管理体系构建的关键，基于过程方法策划和构建质量管理体系是确保质量管理体系有效实施，杜绝质量管理体系“两层皮”的关键，qms是质量系统中的关键点，那么qms是什么意思?qms需要什么知识?qms中有哪些流程?本期经理人网小编为您详细解答!

　　一、qms是什么意思

　　质量管理体系(Quality Management System, 简称QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

　　质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

　　二、qms需要什么知识

　　QMS是Quality Management System的简称，中文意思为质量管理体系。在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

　　QMS包括管理职责、资源管理、价值创造过程、测量/分析/改进等四个方面的要素，这四个要素形成一个闭环。

　　QMS要考的三门科目，包括科目1《认证通用基础》+科目2特定体系基础(如质量管理体系基础)+科目3《管理体系认证基础》，科目1和3是公共科目，不管考哪个体系都需要考这两门。

　　三、qms中有哪些流程

　　确定过程与过程之间的关系和相互作用后，还应确定每个过程的范围和操作模式。过程流程图可以帮助我们准确定义过程操作。

　　我们可以根据级别将单个过程流程分为过程、子过程和活动，相应的文件级别可以设置为程序、管理规范、操作指导和记录表。

　　1、业务计划管理

　　2、管理评审

　　3、内部审核

　　4、产品设计开发

　　5、过程设计与开发

　　6、生产计划控制

　　7、PPAP

　　8、生产服务

　　9、顾客沟通与反馈

　　10、供应商管理

　　11、采购控制

　　12、监视与测量

　　13、不合格品控制

　　14、持续改进

　　15、基础设施与环境

　　16、质量成本

　　17、文件控制

　　18、人力资源

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