关于银行柜员的年度工作总结范文

时间总是在不经意间溜走，我们的工作也走到了尽头。回顾这一时期的工作，肯定有很多困难和艰辛，要做好工作总结。那么你知道怎么写工作总结吗？以下是边肖为大家整理的银行柜员工作年度总结，希望对大家有所帮助！

银行柜员年度工作总结范文1

经常觉得时间太辛苦，不知不觉又过去了一年。今年换了三个键盘，换了两个验钞机，更新了一台打印机，用了100多个墨盒。记账、出纳、库管员、夜班、下乡前调研、学习开拓新业务。虽然我没有什么了不起的成就和惊天动地的事业，但我仍然坚持做到最好，忠于职守，努力把工作做好。过去一年，有许多经验和不足值得总结:

一、坚持思想政治学习

一直以来，我们坚持以省联社“质量文明创优工程”为标杆，学习各项金融法律法规，通过不断学习，进一步提高了思想理论素养，牢固树立了全心全意为客户服务的人生观和价值观。勤奋和职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。一年来，我自觉践行农信社服务三农的宗旨，以热情、热忱、认真、细致的关怀完成每一项任务，严格遵守各项金融法律法规和单位各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉遵守各项规章制度，团结同志，在日常生活中作风正派，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。

二、主要工作

20年来，我主要是做前台柜员。

首先，在业务知识和工作能力方面，我可以不断学习和积累经验。通过自己的努力，我有很强的工作能力，能够从容接受储户的建议。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调能力、写作和语言表达能力等方面都有了很大的提升。在工作中，根据储蓄业务的操作规则，以客户需求为中心，将最方便可行的方法应用到业务操作中。

其次，在工作态度和勤奋方面。热爱本职工作，能够正确认真对待每一项任务，在工作中灵活体现党和国家的财政政策和精神，工作积极主动，积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守各项规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。来到前台柜员后，我会约束自己，用更严格的规章制度提升自己。通过对内部控制制度的研究，储蓄业务各环节的管理得到进一步完善。

随着信用社内部的分工越来越细化，我们柜台人员的分工也越来越细化。在这一年的工作中，我获得了实质性的学习和进步，在业务操作上变得更加严谨。建立客户信息；开立个人结算账户；对于大额取现，我严格按照上级和人民银行的要求，要求客户提供相关手续，收集所需资料；结算时，我严格遵守结算制度，做到“谁的钱进谁的账户，谁控制，信用社不垫款”；本人在会计核算上坚持“五不六一致”的会计制度，认真履行记账员职责。

还有工作的数量、质量、效益和贡献。我们可以及时完成分配的任务，达到预期的效果。在节约工作中，我们可以保质保量地完成社会交给的所有任务，也可以保量保量地完成单位交给的所有任务。同时，我在工作中学到了很多知识，锻炼了自己。经过一年的不懈努力，我的工作水平有了很大的进步，为易慧信用社的发展做出了应有的贡献。

工作和未来计划中的缺点:

第一，学习不够。时代在变，环境在变，信用社的工作也一直在变。每次有新的事情出现，有新的事情发生，面对这种严峻的挑战，仍然缺乏紧迫感和学习意识。学习新知识，掌握新的理论基础、专业知识和适应周围环境变化的工作方法，这些都要求我要随形势变化，提高履职能力，把自己培养成为一名业务全面的信用社优秀员工，这是我的目标。

第二，我对一些业务不精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，在以下几个方面努力:

1.加强学习。我会不懈努力，在自己的行内学习新的业务知识，并运用到实践中，从而更好地适应信用社发展的需要。

2.努力提高工作效率和质量，积极配合单位领导和同事把工作做得更好。

最后，在过去的一年里取得了一些成就，但仍然存在许多缺点。我在一些细节的处理和操作上还有一些不足。我会在以后的工作和学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮助下提升自己，发挥自己的优势，弥补自己的不足。新的一年，我会定下自己的新目标，以饱满的精神迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，交流好的工作经验，共同进步。明年，会有更多的机会和比赛等着我。我在暗暗鼓励自己，要在竞争中站稳脚跟，脚踏实地，着眼大局，着眼未来发展，争取更好的工作成绩。

关于银行出纳员年度工作总结的示范文件2

20__年是_银行快速发展的一天。随着_ Bank的发展，我完成了与工作的融合，在工作中，组织和领导给了我很多学习和锻炼的机会。

一是加强业务学习，提高自身综合素质，适应新形势需要。

从事储蓄工作以来，非常注重个人业务能力的培养和学习。在为储户提供规范、优质服务的同时，努力学习业务技能，在掌握原有业务流程的基础上，积极认真学习新的业务和知识，遇到不懂的地方，虚心向领导和专业部门请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质都有了很大的提升，我的业务水平和专业技能也随着银行各个阶段的改革得到了更新和提高。

第二，以高度的责任感，以客户为导向的服务理念，将质量工作落到实处。

我始终坚持“客户至上”的理念，把客户的事情当成自己的事情，换位思考其他问题，为客户着急，思考客户的想法，大胆开拓思路，对不同的客户采取不同的工作方法，努力为客户提供优质的服务，以赢得客户对我们业务的支持。多次受到不同类型客户的好评，从未接到过客户投诉。

时代在变，环境在变，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事情出现，新的情况发生，这就要求我要随着情况而改变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，培养自己成为一名全面的员工，更好地规划自己的职业生涯，是我的目标。

当然，我在一些细节的处理和操作上还存在一些不足。今后，我将继续做好本职工作，始终以“服务无止境、服务创新、服务持久”的服务理念鞭策和提升自己，通过领导和同事的关心、指导和帮助，提升自我、更加严格要求自己，为_ Bank的改革发展进程贡献力量，把优质服务落到实处！

三.工作前景

我希望在目前的储蓄岗位上继续工作，我会保持工作的良好表现和尽职尽责。所以对于目前的岗位竞争，我也选择综合柜员的岗位。我曾经在_两年的技能测试中取得了一等成绩，但很遗憾我还没有冲到五个柜员，所以我未来的目标是争取拿到五个柜员，不管我能不能做到。

银行柜员年度工作总结范文3

当日历的书页被撕到最后一页时，一年不知不觉又悄然流逝。这一年，我们用电脑键盘画出天空的辉光，用算盘珠子拉出万颗星星；我们保持快乐，坚持和收获。每天记账、查账、开传票、写账簿、准备报表；虽然没有什么突出的成就，也没有什么惊天动地的事业，但我们忠于职守，兢兢业业。

一年来，我们用这种平淡的生活和平淡的工作勾勒出人生的轨迹，收获丰收的喜悦。过去一年，有很多工作值得总结:

一.意识形态和政治方面

一年来，我一直在学习各种金融法律法规。通过不断学习，我的思想理论素养进一步提高，全心全意为人民服务的人生观、价值观在思想上牢固树立。勤奋和职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。

一年来，我自觉践行农行服务三农的宗旨，热情、热情、认真、细致地完成每一项任务，严格遵守各项金融法律法规和单位各项规章制度，认真履行“三业三化”职责，自觉遵守各项规章制度，在日常生活中团结同志，作风正派，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。

二、主要工作

20年来，我的工作主要是综合柜员。首先，在业务知识和工作能力方面，我可以不断学习和积累经验。通过自己的努力，我有很强的工作能力，能够从容接受储户的建议。

在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调能力、写作和语言表达能力等方面都有了很大的提升。在工作中，根据业务操作规则，将最方便可行的方法应用到业务操作中，客户需求是优先考虑的。

其次，在工作态度和勤奋方面。热爱本职工作，能正确认真对待每一项任务，在工作中灵活体现党和国家的金融政策和精神，工作主动，积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行各项规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。我用严格的规章制度约束自己，提升自己。

通过对内部控制制度的研究，企业各方面的管理得到了进一步的完善。随着内部分工越来越细致，我们柜台人员的分工也越来越细致。在这一年的工作中，我获得了实质性的学习和进步，在业务操作上变得更加严谨。

建立客户信息；开立个人结算账户；对于大额取现，我严格按照上级和人民银行的要求，要求客户提供相关手续，收集所需资料；结算中，我严格遵守结算制度“谁的钱进谁的账户，谁控制，银行不垫资”；本人在会计核算上坚持“五不六一致”的会计制度，认真履行记账员职责。

第三，在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到预期效果。在日常工作中，我们可以保质保量地完成线下布置的所有任务，也可以保质保量地完成销售部布置的所有任务。同时，我在工作中学到了很多知识，锻炼了自己。经过一年的不懈努力，我的工作水平有了很大的进步，为陕西分公司销售部的发展做出了应有的贡献。

Iii .缺点和未来计划

在一年的工作中，虽然取得了一些进步和成绩，但在某些方面还存在一些不足。比如创作的作品创意不多，个别作品不完美。我们需要继续学习更多的商业知识和生活常识，扩大知识面。

这一点在以后的工作中需要改进，因为现在我已经换了工作，面临着新的工作，而日益更新的业务只有通过不断的学习和改进才能跟上ABC的发展。

辞旧迎新，抚今追昔。在过去的一年里，所有的工作都扎实有效地开展起来，为我以后的工作打下了坚实的基础。新的一年，我将抓住机遇，乘胜追击，努力营造充满活力的当代场景，把工作推向更高的境界。

关于银行出纳员年度工作总结的示范文件4

一年的工作一眨眼就结束了。这一年，我服从领导的指挥，始终遵守银行的纪律，很好地完成了今年的工作，取得了很好的成绩。我想如果我想在新的一年里取得更大的进步，我应该对今年的工作做一个总结，这样我就可以知道自己这一年没有做好的地方，在新的一年里取得一些进步。

一、工作表现

作为柜员，可以帮助来银行办理业务的客户，也可以根据客户的需求推荐一些银行的理财产品。因此，我必须了解这些理财产品的特点，然后才能根据客户的需求提出建议。每天都花时间了解银行一些产品的特点，也会从领导那里了解一些问题。过了一年，对所有的产品都比较了解了，觉得今年做得不错。我一直在认真学习新的东西，在工作的过程中也非常努力，能够很好的完成工作。但是我的工作能力还是有一些不足，导致工作中出现了一些失误。

二、工作经验

在这一年里，我也遇到了几位难以沟通的客人，在工作中犯了一些小错误。我也明白做好这份工作并不容易。我在和客户的沟通上还是有一些小问题，所以以后还是需要加强这方面的培训，这样才能更好的处理我面临的一些问题。在工作过程中，你应该更加认真仔细。很多错误其实是可以避免的，但是就是因为你不小心犯了错误，所以以后要改变一些不好的工作习惯，这样才能越来越好的完成工作。

三.工作面

明年我想向优秀的同事多学习，各方面的能力都需要提高，所以我必须抓紧时间提高自己的能力，这样才能在新的一年里更好地完成工作。虽然今年的成绩很好，但我不能骄傲和满足。新的一年我要给自己定一个目标，在新的一年里努力实现这个目标。我和优秀同事的差距还是有点大，所以我会努力缩小这个差距，在新的一年里赶上别人。我相信我明年能取得进步。

银行柜员年度工作总结范文5

时间过得真快，转眼间我已经在__ _银行工作两年了。我还记得刚毕业的时候，我带着饱满的热情和美好的憧憬走进_ _银行。自从进了银行，就一直在一线柜台工作。在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，为客户提供越来越自信的服务，逐渐成长为新区分公司的业务骨干。这两年，在__银行这个大家庭里，我从懵懂走向成熟，走在自己选择的_ _条道路上，勤勤恳恳，严于律己，像爱家一样热爱自己的岗位，我的步伐会更加坚定，更加自信。

第一，努力学习，努力练习，热爱并努力工作。

进入__ _银行之初，我被安排在储蓄柜员的岗位上。经常听人说“储蓄出纳是一个繁琐枯燥的工作，任务无穷”。刚接触就被吓到了，但我不屈不挠的性格决定了我不会服输，我在这个岗位上干了两年。

那时候我白手起家，业务不熟，技能弱。我在处理业务时经常遇到困难。强烈的挫败感让我默默的和自己“竞争”，我不得不拼尽全力去做。平日里，积极认真学习新业务、新知识，遇到不懂的地方，虚心向领导、同事请教。好事多磨。经过长时间的刻苦练习，我的整体技能有了很大的提高。

在日常一线服务中，我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。___ _银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工努力奋斗的结果。这不仅要求我们具备熟练的业务技能，也要求我们根据每个客户的不同心理和需求，为其提供快速优质的服务。在日常工作中，我用“一点一点打造品牌”的服务理念激励自己。我的帖子是一个小窗口，是银行和客户之间的纽带。我的言行代表了__银行的形象。经过不断的刻苦学习和在实际工作中针对不同客户的不断培训，掌握了相关业务和规章制度，逐渐成为一名业务专家。这时，我才逐渐明白到底是救人还是当棋子。

二.团结合作，共同进步

银行需要的是集体团结合作，一个人的力量永远是有限的。作为__ _银行的一名员工，我不仅满足于做好本职工作，还注重沟通、帮助、引导的作用，积极、热情、耐心地帮助新同事适应新环境、新岗位、新工作，让他们更快熟悉相关业务，更好地掌握业务技能。只有整体质量提高了，支行的核算水平才能更上一层楼。我们一起工作，在新区温暖的家庭里快乐地工作。

三是业务全面进取。

在市场竞争日益激烈的今天，凭借热情的服务态度和娴熟的业务能力，我们必须不断提升自己，才能更好地为客户提供高效快捷的服务。分行组织的各类培训和技能考核，为我尽快提升业务技能提供了有力保障。我总是积极参加各种培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高自己的业务理论水平。

进入__银行的这两年，熙熙攘攘的__城已经不陌生了。每当我从银行回家晚了，一路上有了旅行的温暖，我就不那么孤独了。在这里，我全心全意地追求我的理想。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一份工作，用真诚和热情对待我的工作。在__银行这个大家庭里，我今天的成就与集体息息相关。我很高兴能在这样一个团结合作的集体中工作。正是这样一个集体给了我学习和提高的机会，我很珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更周到、更热情的服务赢得和留住客户，牢固树立“服务是业务之本，创新是发展之路”的理念。我们将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，努力拼搏，与__ _银行共同成长，共创美好明天。

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